Carta dei servizi e standard di qualità
Carta dei servizi e standard di qualità
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Il diritto del cittadino all’informazione è garantito attraverso i contenuti di questo sito, che facilitano l’accesso alle cure e la conoscenza dell’Azienda Socio Sanitaria Territoriale di Monza in tutte le sue articolazioni.
La Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione finalizzato a far conoscere l’organizzazione e i servizi offerti dall’ASST Monza.
Presentazione dell'azienda
- Presentazione
- Carta d'identità e storia
- Mission e principi fondamentali
- Direzione Strategica
- Università Bicocca
- Codice etico
- POAS
Prestazioni, servizi, accesso - Informazioni utili, reparti, ambulatori, uffici e servizi socio-sanitari
- Come far visita ad un paziente ricoverato
- Informazioni e autorizzazione per l'accesso degli animali di affezione in ospedale
- Come orientarsi
- Dove alloggiare
- Guida al soggiorno
- Come prenotare
- Come chiedere copia di cartella clinica e documentazione sanitaria
- Guida ai servizi ambulatoriali e territoriali
- Guida ai servizi di Salute Mentale
- Reparti, ambulatori e servizi sanitari
- Associazioni di volontariato
- Presa in carico del paziente cronico
- Servizio sociale
- Dimissioni protette
- Residenze protette - RSA
- Strutture territoriali
- Uffici Amministrativi
- Donazione di organi e tessuti
Impegni e standard di qualità
- Definizione e metodi
- Monitoraggio della qualità 2017
- Impegni e standard per la qualità
- Customer satisfaction
Garanzie, tutela, verifica degli impegni assunti
Responsabile della pubblicazione: Ufficio Comunicazione
Ultimo aggiornamento: 30/12/2022