Il diritto del cittadino all’informazione è garantito attraverso i contenuti di questo sito, che facilitano l’accesso alle cure e la conoscenza della Fondazione IRCCS San Gerardo dei Tintori di Monza in tutte le sue articolazioni.

La Carta dei Servizi è uno strumento di comunicazione finalizzato a far conoscere l’organizzazione e i servizi offerti dall’IRCCS San Gerardo.

 

Presentazione dell'azienda

• Presentazione

• Carta d'identità e storia

• Mission e principi fondamentali

• Direzione Strategica

• Università Bicocca

• Codice etico

• POAS

 

Prestazioni, servizi, accesso - Informazioni utili, reparti, ambulatori, uffici e servizi socio-sanitari

• Come far visita ad un paziente ricoverato

• Informazioni e autorizzazione per l'accesso degli animali di affezione in ospedale

• Come orientarsi

• Dove alloggiare

• Guida al soggiorno

• Come prenotare

• Come chiedere copia di cartella clinica e documentazione sanitaria

• Guida ai servizi ambulatoriali e territoriali

• Guida ai servizi di Salute Mentale

• Reparti, ambulatori e servizi sanitari

• Associazioni di volontariato

• Presa in carico del paziente cronico

• Servizio sociale

• Dimissioni protette

• Residenze protette - RSA

• Strutture territoriali

• Uffici Amministrativi

• Donazione di organi e tessuti

• CSTA Lo Scarabocchio

 

Impegni e standard di qualità

• Impegni e standard per la qualità

• Customer satisfaction

 

Garanzie, tutela, verifica degli impegni assunti

• Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP)

• Ufficio di Pubblica Tutela (UPT)

• Tutela della privacy

• Accesso civico

• Informativa Disposizioni Anticipate di Trattamento (DAT)