L'accesso all'ambulatorio di terapia del dolore avviene tramite appuntamento richiesto dal paziente attraverso il Centro Unico di Prenotazione, presentando impegnativa medica.

Alla prima visita ambulatoriale seguono controlli la cui tempistica viene decisa in accordo con la situazione clinica del paziente, cercando di accogliere il più possibile le istanze di ogni individuo.

È possibile durante la visita o il colloquio con il paziente, quando possibile e comunque su suo consenso, la presenza di un familiare, che può aiutare il soggetto a descrivere meglio la propria anamnesi. Visite di consulenza sono effettuate in Pronto Soccorso, come anche nei reparti di degenza.