Al momento del ricovero al paziente viene chiesto di indicare quali persone possono avere informazioni sul suo stato di salute. Firmando un apposito documento di consenso, il paziente autorizza i medici a dare informazioni riguardanti il proprio stato di salute alle persone da lui scelte.

In ogni reparto i medici sono disponibili a incontrare i familiari per dare informazioni riguardanti lo stato di salute del paziente.

In caso di esigenze particolari è possibile fare riferimento al coordinatore infermieristico del reparto per fissare appuntamenti con i medici in orari diversi.